“无接触式”手续办理与装卸服务北京铁路局为农耕物资运输按下“加速键”

春耕备耕，农时不等人。在疫情防控与春耕生产叠加的关键时期，如何保障种子、化肥、农药等农耕物资及时运抵田间地头，成为一场必须打赢的硬仗。中国铁路北京局集团有限公司（下称“北京铁路局”）主动作为，全面实行“无接触式”手续办理及装卸服务，为农耕物资运输开辟出一条安全、高效、畅通的“绿色通道”。

痛点与破局：从“面对面”到“键对键”

传统铁路货运手续办理，货主往往需要往返货运站窗口，经历提交申请、单据审核、现场交接等多个环节，人员接触不可避免。在疫情防控常态化背景下，这种模式不仅增加交叉感染风险，也难以满足农耕物资“抢农时、保生产”的迫切需求。

北京铁路局以问题为导向，依托铁路货运电子商务平台（95306系统）和信息化手段，全面推行“无接触式”全流程线上服务。货主只需通过电脑或手机登录系统，即可在线完成需求提报、运单填写、费用支付、货物追踪等全套手续，真正实现“数据多跑路，货主不跑腿”。

核心举措：“无接触式”如何落地见效

1. 手续办理“零接触”
所有农耕物资运输计划的受理、承运、结算等环节均搬至线上。95306平台7×24小时不间断服务，货主可随时查询运价、预订车皮、上传电子证件。审核通过后，电子运单自动生成并实时推送至车站，全程无需纸质单据和线下盖章，将手续办理时间从数小时压缩至几十分钟。

2. 装卸服务“有距离，无隔阂”
在装卸环节，北京铁路局优化作业流程，推出“无接触式”装卸服务。货运人员与司机、搬运人员之间通过对讲设备或手机应用进行远程指挥和确认，划定装卸作业隔离区域，减少人员聚集。对于成件包装的化肥、种子等物资，优先采用机械化托盘和叉车作业，最大限度减少人工搬运和直接接触。对运输车辆和货物外包装进行预防性消毒，确保物资安全无害。

3. 优先受理与全程盯控
北京铁路局管内各货运站对农耕物资实行“五优先”政策——优先受理、优先配空、优先装车、优先挂运、优先卸车。调度部门开辟绿色通道，利用铁路调度系统对农耕物资列车全程重点盯控，确保不积压、不滞留。京津冀地区多家化肥、种子生产企业受益于此，产品从出厂到装车发运，时间较以往缩短近40%。

实效凸显：农资跑出“加速度”

自春耕以来，北京铁路局农耕物资运量持续攀升。以尿素、复合肥、农药、种子等主要品类为例，截至xx月底，已累计发送农耕物资xx万吨，同比增长xx%。高效的“无接触式”服务获得农资企业和地方农业部门一致好评。石家庄某化肥企业负责人表示：“以前办手续至少跑两趟，现在手机上点一点，当天就能装车，省时省力又安全。”